stormforsikring.no

Klagemuligheter

Her finner du mer informasjon om dine klagemuligheter.

Informasjonsplikt

Storm Forsikring AS, org.nr. 935 131 707, Gymes vei 28, 3154 Tolvsrød, er godkjent forsikringsagent og er underlagt Lov om Forsikringsformidling med tilhørende forskrift. Virksomheten er under kontroll av Finanstilsynet og er registrert i Finanstilsynets register over godkjente forsikringsagentforetak. Storm Forsikring AS inngår kun samarbeid med solide og høyt rangerte forsikringsgivere med anerkjente og veletablerte reassurandører bak seg. Da forsikringsgiver ikke er norsk, kan selskapet ikke være medlem av den norske Garantiordningen. Forsikringsgiver er tilknyttet TFF, Finansklagenemnda og FOSS i likhet med norske forsikringsselskaper.

Storm Forsikring AS er forsikringsagent for Eir Försäkring AB (Org. 559166-0617), som er forsikringsgiver, og utsteder derfor forsikringene i kraft av fullmakt fra Eir Försäkring AB, Kungsgatan 37, 111 56 Stockholm, Sverige. Eir Försäkring AB har konsesjon fra den svenske Finansinspektionen til å bedrive forsikringsformidling i henhold til Försäkringsrörelselagen (2010:2043) og er godkjent av Finansinspektionen samt Finanstilsynet i Norge til å drive grensekryssende virksomhet til Norge, ID: FT00115507.

Storm Forsikring AS har ingen eierinteresser i Eir Försäkring AB. Eir Försäkring AB kan kontaktes via adressen over, samt via info@eirforsakring.se. Mer informasjon finnes også på eirforsakring.se
Kontaktinformasjon til Finanstilsynet: Revierstredet 3, 0151 Oslo. Se også finanstilsynet.no


Ansvarsforsikring

Storm Forsikring AS har sin ansvarsforsikring hos HDI Global Specialty SE.
E-post: info-dk@hdi-specialty.com
Registered Office:
HDI GLOBAL SPECIALTY DENMARK, Dansk filial af HDI Global Specialty SE, Tyskland
Roderbruchstrasse 26, 30655 Hannover, Germany


Administrasjon av avtale

Storm Forsikring AS administrerer forsikringsavtalen på vegne av Eir Försäkring AB. Eventuelle spørsmål knyttet til forsikringsavtalen, dens vilkår og betingelser, samt skadebehandling, skal rettes til Storm Forsikring AS.


Rådgivning

Storm Forsikring AS tilbyr kjøp av forsikring. Våre rådgivere skal tilpasse forsikring som skal sikre ditt behov. Dersom du som kunde ønsker nærmere informasjon og rådgivning rundt forsikringsproduktene, kan du kontakte oss på:

E-post: kundeservice@storm.no
Telefon: 479 66 333
Åpningstider: 08:00 – 16:00 alle hverdager


Lønnsytelser

Storm Forsikring AS er forsikringsagent for norske og utenlandske forsikringsselskaper. Storm Forsikring AS mottar minimum 10,5 % i provisjon fra nysalg og fornyelse. I tillegg til å dekke kostnader ved salg og kundehåndtering skal dette også dekke Storm Forsikring AS sine kostnader ved drift av salgssenter, utvikling av forsikringssystem og forsikringsprodukter, skadebehandling og andre administrative kostnader knyttet til forsikringsvirksomhet.


Klage

Skulle du oppleve noe som ikke innfrir dine forventninger, anbefaler vi å følge denne fremgangsmåten:

  1. Ta først kontakt med en av våre medarbeidere. De kan ofte hjelpe deg med en løsning direkte. Problemet kan skyldes en misforståelse, manglende informasjon eller en feil i en travel hverdag, og vi ønsker å rette opp i dette så raskt som mulig.

  2. Dersom dere ikke kommer til enighet, kan du kontakte vårt interne klageorgan. Her vil din sak bli behandlet av en ny saksbehandler som ser på klagen fra ditt perspektiv.

Behandlingstiden er mellom to til fire uker, og tjenesten er kostnadsfri.

  1. Er du ikke fornøyd etter at klageorganet har behandlet klagen din, kan du klage til Finansklagenemnda – et bransjebasert klageorgan som behandler klager mot banker, forsikringsselskaper, inkassoselskaper og andre finansforetak.

Adresse:
Finansklagenemnda
Postboks 53 Skøyen, 0212 Oslo


Angrerett

Hvordan angre?
For å angre, kontakt oss på:

E-post: kundeservice@storm.no
Telefon: 479 66 333

Angreretten er ubetinget, hvilket betyr at du ikke trenger å oppgi noen grunn for din beslutning. Når vi mottar beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten, avslutter vi forsikringen med virkning fra den dagen vi mottar din henvendelse. Vær oppmerksom på at du må betale for de dagene forsikringen har vært aktiv.